Condiciones de trabajo en consultorios adyacentes a farmacias privadas en Ciudad de México: perspectiva del personal médico

Abstract

r e s u m e nObjetivo Analizar, desde la perspectiva del personal médico, las condiciones laborales de los consultoriosadyacentes a farmacias privadas (CAF), así como sus elementos organizativos.Método: Estudio cualitativo exploratorio consistente en entrevistas semiestructuradas a 32 médicos/asde los CAF en Ciudad de México. Se utilizó la técnica de análisis de contenido dirigido basado en códigospreviamente construidos y emergentes, relacionados con la experiencia vivida de los sujetos en su campolaboral.Resultados: El personal médico percibió que trabajar en los CAF no cumple con sus expectativas profe-sionales por la baja remuneración, la informalidad en la contratación y la ausencia de garantías laboralesestablecidas en la ley. Esto les impide disfrutar de los beneficios asociados con el empleo formal y sus-tenta el deseo de laborar en los CAF solo de manera temporal. Consideraron que los incentivos económicospor número de consultas, procedimientos y ventas alcanzadas por la farmacia les permiten aumentar suingreso sin influir en su conducta prescriptiva. Se ̃nalaron que los sistemas de supervisión y presión enlos CAF buscan afectar su autonomía para activar la venta de medicamentos en la farmacia.Conclusiones: El personal médico que labora en CAF enfrenta una difícil situación laboral. Los elementosgerenciales usados para inducir la prescripción y activar las ventas de las farmacias conforman un entornolaboral que genera retos en materia de regulación, y subraya la necesidad de monitorear la calidad de losservicios brindados en estos consultorios y los posibles riesgos a los usuarios